Если вы хотите самостоятельно устранить возникшие неисправности в программном продукте 1С Ставрополь, то обязательно необходимо создать резервную копию базы, на случай возможного возникновения других ошибок. Так же предварительно необходимо произвести обновление данных, ведь есть вероятность что обновление позволит восстановить нормальную работоспособность программы.
Чтобы исправить ошибки с помощью Конфигуратора, нужно:
- запустить конфигуратор и в разделе “Администрирование” главного меню запустить функцию “Тестирование и исправление”;
- проставить необходимые галочки в появившимся окне “Проверки и режимы”, выбрать пункты: “Тестирование и исправление”, “Очищать ссылки” и “Удалять объект” в соответствующих разделах. Далее нажать кнопку “Выполнить”;
- тестирование и исправление зачастую может длиться по нескольку часов (длительность зависит от размера базы). По завершении тестирования ошибки должны быть исправлены.
В случае если база функционирует в файловом формате можно воспользоваться “прямой проверкой” (без использования конфигуратора). Для этого нужно:
- найти папку с установленной платформой и зайти в нее (стандартное место расположения C:\Program Files\1cv8);
- найти папку с номером текущей версии вашей платформы, и в ней найти папку “bin”;
- папка “bin” содержит в себе исполняемый файл “chdbfl.exe”, который позволяет запустить проверку базы “вручную”, запускаем его;
- в появившемся окне выбираем файл поврежденной базы, устанавливаем галочку напротив пункта “Исправлять обнаруженные ошибки”. Далее нажимаем кнопку “выполнить”.
В большинстве случаев данный метод позволяет обнаружить и исправить образовавшиеся в результате сбоя системные ошибки. После проверки и успешного входа в систему необходимо удостовериться в наличии (сохранности) всех данных в базе. В некоторых ситуациях после исправления могут потеряться необходимые данные, именно на этот случай мы делали резервную копию перед началом исправления.
Если ни один из этих методов не дал нужного результата, попытайтесь восстановить базу данных, используя последнюю рабочую архивную копию. Восстановление системы не самая легкая задача, поэтому если вы не уверены в своих силах, то лучше обратиться к профессионалам компании Статус в Ставрополе за техническим обслуживанием. Позвоните нам и наши менеджеры помогут подобрать наиболее оптимальный для вашей организации тариф.